作者：蔡国辉

国际上和我国都非常提倡公交出行，这是解决道路拥堵和降低二氧化碳排放量的有效举措。公交车的运行，不仅要保证一定的数量，也要有合理、有序的运行质量，当然也包括运行的安全问题。再提升一步就是乘坐的舒适和充满人文情怀。

个人体验，绝大部分公交车都能做到安全、有序，保持适当间距正常运行，尤其是一些优秀线路还会给人以温馨的感觉，让乘客很愉快。这些都是令人鼓舞和充分肯定的正能量。

现在也存在令人遗憾和让人沮丧的个别现象。如253路公交车，多年来没有正常的行车间距，不来车长达半小时，四十分钟皆有。许多人遇到这种情况很气愤，又很无奈，只要寻找另外的交通工具或方式走掉。个人认为，这应该是调度的责任，似乎这条线路就没设调度。长久等待来了车，司机没一点负疚感，也从没解释原因和情况，服务精神和态度可见一般。乘客也知道打听也不会好好告诉，司空见惯索性也不打听了。长久不来车，一来就三到四辆，前车满满，后车空空，极不正常。这像个老大难问题，事情发生在局部，但十分影响公交车的形象。这也是城市的窗口和名片，这么长久下去，成为了城市中的顽疾，对城市的发展、和谐社会的形成是一种负能量。有关部门应高度重视，采取有效措施。有政策、有措施、有奖、有罚，制止这种混乱无序的运行状况。

让百姓有一个好的口碑，这是公交系统上下职工共同的努力目标，只要下决心没有克服不了的困难，希望此种状况能引起有关部门的重视，能够早日得到解决。