[2017]关于供暖期投诉难的建议 - 社情民意 - 参政议政

作者:杨鹤童

1、情况说明

长春有半年为供暖期。供暖初期的供暖投诉多年来一直居高不下。虽在主流媒体对供暖单位的投诉电话进行了告知，但依然存在很多问题。如供暖公司和物业互相推诿、服务不及时等情况。

2、解决建议

（1）政府相关部门设立统一的受理平台，统一协调，统一处理，统一监管。

（2）设立网络化的信息公开平台。在平台中公开受理进程，让广大市民共同监管。